Репин Елиферов Процессный Подход К Управлению

Репин В.В., Елиферов В.Г. - Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Автор: Репин В.В., Елиферов В.Г. Жанр: Менеджмент. Всё самое важное о процессном подходе к управлению — в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте. Серия книг «Практический менеджмент» Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход.

• Репин Елиферов Процессный Подход К Управлению Скачать Бесплатно
• Репин Елиферов Процессный Подход К Управлению

Процессный подход к управлению 2.3. Основные методологии описания процессов В настоящее время для описания бизнес-процессов используется несколько методологий. К числу наиболее распространенных относятся методологии мо­делирования бизнес-процессов (Business Process Modeling), методологии описа­ния потоков работ (Work Flow Modeling) и методологии описания потоков дан­ных (Data Flow Modeling). Наиболее широко используемой методологией описания бизнес-процессов является стандарт США IDEF0.

Подход IDEF0 был разработан на основе методо­логии структурного анализа и проектирования SADT. С момента разработки стан­дарт не претерпел существенных изменений. В настоящее время развитие мето­дологии IDEF0 сопряжено с развитием поддерживающих ее инструментов — про­граммных продуктов для моделирования бизнес-процессов (например, BPWin 4.0, РгоСар, IDEFO/EM Tool и др.). Методология IDEF0 предоставляет аналитику прекрасные возможности для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация позволяет отражать в модели процесса обратные связи различного типа: по информации, по упраапению, дви­жение материальных ресурсов. Продуманные механизмы декомпозиции модели процесса в IDEF0 существенно упрощают работу аналитика.

Следует отметить, что модели в нотации IDEF0 предназначены для описания бизнеса на верхнем уровне. Их основное преимущество, на наш взгляд, состоит в возможности опи­сывать управление процессами организации. Второй важнейшей методологией описания процессов является методология IDEF3. Формально эта методология называется Work Flow Modeling, что отра­жает ее сущность. Стандарт IDEF3 предназначен для описания рабочих процес­сов или, говоря другими словами, потоков работ. Методология описания IDEF3 очень близка к алгоритмическим методам построения схем процессов и стан­дартным средствам построения блок-схем (см., например, построение блок-схемы в программе MS Word).

Следует отметить, что стандарт IDEF3 включает два существенно различающихся метода описания процессов. В данной книге мы рассмотрим метод, получивший наибольшее распространение. Основа методо­логии IDEF3 состоит в построении моделей процессов по принципу последова­тельно выполняемых во времени работ (функций, операций). Можно обосно­ванно утверждать, что IDEF3 лежит в основе популярной в настоящее время методологии ARIS еЕРС.

Еще одной группой методологий, активно используемых на практике, явля­ются нотации DFD (Data Flow Diagramming). Эти нотации предназначены для описания потоков данных. Они позволяют отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и потоки информации, циркулирующие между этими работами. Регистрационный ключ pdd bilety abcd 2. Кроме того, нотация DFD позволяет описывать потоки доку­ментов (документооборот) и потоки материальных ресурсов (например, движе- Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 55 ние материалов от одной работы к другой).

Исполнителем по данному договору на оказание услуг в области пожарной безопасности в соответствии с Приложением № 1 Договора является. ДОГОВОР № ______. На оказание услуг в области пожарной безопасности. 5.3 настоящего Договора, Заказчик вправе задержать оплату услуг. Договор на оказание услуг в области пожарной безопасности.

Mar 18, 2014 - +1 трейнер (для версии 1.0). Распакуйте все файлы из архива. Запустите трейнер. Запустите игру, не закрывая трейнер. Во время игры. Русификатор для наскар 14. Nov 25, 2017 - Скачать русификатор Nascar 14. На ПК огромное количество гонок, однако лишь некоторые игры в этом жанре достойны упоминания.

Методология DFD может эффек-швно использоваться для описания процессов при внедрении процессного под­хода к управлению организацией, так как позволяет максимально снизить субъек­тивность описания бизнес-процессов. С помощью схемы процессов в DFD вы­являют основные потоки данных. Это важно для последующего создания моде­лей структуры данных и разработки требований к информационной системе организации. Одной из современных методологий описания процессов является методо­логия ARIS.

Методология была разработана немецкой компанией IDS Scheer AG. Осно­ва методологии состоит в том, что любая организация рассматривается как слож­ная система, описание которой состоит из четырех основных групп моделей: моделей организационной структуры, моделей функций, моделей данных и объе­диняющих эти три группы моделей бизнес-процессов. Архитектура ARIS вклю­чает большое количество типов моделей, использующих различные графичес­кие объекты для построения разносторонних моделей организации. Однако сле­дует подчеркнуть, что на практике используется очень ограниченное число но­таций архитектуры ARIS. К числу наиболее практически важных относится ос­новная нотация архитектуры ARIS — нотация еЕРС, что означает «расширен­ная цепочка процесса, управляемого событиями». По сути, данная нотация дей­ствительно является расширением методологии IDEF3 путем использования понятия события (Event). Кроме нотации еЕРС, ARIS предостаапяет аналитику и другие средства описания процессов организации.

В последние годы активно развивается спецификация UML (Unified Modeling Language). Методология UML предназначена для описания функционирования сложных программных продуктов, основанных на объектно-ориентированных языках программирования, например, 8 и 9. Хотя в рамках этой методологии рассматривается ряд диаграмм (например, Activity Diagram), которые можно ис­пользовать для описания процессов, в целом UML не предназначена для описа­ния бизнес-процессов организации.

Помимо указанных выше методологий, существуют и другие, предложенные различными частными фирмами — производителями программных продуктов. В заключение краткого описания существующих методологий следует отме­тить, что бизнес-процессы предприятия могут быть описаны при помощи стан­дартных блок-схем. По сути дела, блок-схемы основаны на идеологии нотации IDEF3, но при этом они содержат некоторые дополнительные специальные гра­фические объекты. Использование этих графических объектов позволяет сде­лать блок-схемы процессов более наглядными и понятными для исполнителей. Сводная информация о существующих методологиях представлена на рис.

Таким образом, в настоящее время организация, решившая описать бизнес-процессы, может выбрать методологию из нескольких стандартных, использовать 56 ВВ. Репин, В Г Елиферов. Процессный подход к управлению Рис. Существующие методологии описания бизнес-процессов.

Простейшие блок-схемы или, наконец, разработать собственную форму описа­ния. Выбор методологий должен базироваться на понимании их возможностей и недостатков, четкого понимания целей использования создаваемых моделей бизнес-процессов. Более подробно методологии моделирования бизнес-процессов будут рассмотрены в следующих параграфах.

Репин Елиферов Процессный Подход К Управлению Скачать Бесплатно

Моделирование бизнеспроцессов Репин Владимир Владимирович, Елиферов Виталий Геннадьевич бесплатно и без регистрации формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу интернетмагазине. Процессный подход и современные системы управления организацией В современной практике моделирования управленческой и производ ственной деятельности для обозначения объектов моделирования принят термин бизнеспроцесс.

Развитие и распространение обеих областей знания постепенно привело к сближению этих понятий. В современной российской практике оба термина применяются качестве синонимов. Одно из ключевых преимуществ ERPсистем — комплексность решения, автоматизированы и тесно взаимодейству ют основные процессы организации маркетинг и сбыт, планирование и управление производством, планирование материальных запасов, закупок, управление финансами, учет. Для прояснения ситуации рассмотрим примеры процессов для каждой группы классификатора. Процессный подход к управлению являются не только потребители ее продукции или услуг. Строго говоря, к основным процессам следует относить все процессы, добавляющие ценность ходе создания основного продукта услуги, например процессы маркетинга, закупок, производства, хранения, поставки продукции, сервисного обслуживания. Количество уровней декомпозиции процессов определяется задачами проекта и не должно быть слишком большим — более трехчетырех уровней.

Четвертый уровень — функции операции, выполняемые на рабочих местах сотрудниками. Следует обратить внимание, что коли чество объектов модели при декомпозиции может стать очень боль. Для того чтобы расклассифицировать требования к бизнес процессам, необходимо выделить организации основные фокус группы потребителей информации от модели бизнеспроцессов.

Этим специалистам необходимо чет кое распределение ответственности между исполнителями и руково дителями, однозначные критерии, по которым исполнители должны обращаться за решением к специалистам и руководителям, точные указания, кто решает данный класс проблем. Такое состоя ние возможно только для простейших плоских организационных структур, да и то теории. В реальной же организации, например на промышленном предприятии, операционный процесс плоским быть не может. Этот вывод подтверждается прак тикой крупных российских и международных компаний. Процессный подход к управлению организации можно провести следующий эксперимент.

Измерение длительности выполнения работы В чем же дело? Моделирование бизнеспроцессов — узкую специализацию отдельных сотрудников и подразде лений — слабое делегирование полномочий и ответственности, услож нение системы согласований бюрократизм — снижение эффективности ориентации деятельности подраз делений на конечный результат. При выдвижении на вышестоящую должность человек может не соответствовать ей изза узости свое го кругозора, уровня способностей, опыта. В классической функциональной иерархии руководитель стремится увеличить численность своих подчинен ных, свое влияние организации, а также размер бюджета функцио нального подразделения. В первую очередь от такого механизма управле ния страдают эффективность и результат бизнеспроцесса, а также клиенты процесса. Модель потока информации и материальных ресурсов описаны потоков при работе функции процесса, потоки информации и материальных склада готовой объектов. Моделирование бизнеспроцессов Но какую дополнительную информацию о процессе получит ру ководитель из этой модели, как он воспользуется толстыми пачками бумаги с графическими схемами реальной работе?

Подробнее эту важную, но, как правило, наименее представленную моделях группу мы будем рассматривать главах. Определение бизнеспроцесса В дальнейшем, по ходу изложения материала, мы будем использовать следующие термины. Функция — направление деятельности элемента организацион ной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций, выполняемых на постоянной основе. Поэтому определять и рассматривать процессы можно на различном уровне детализации, но для целей управления организацией целе сообразно определять процессы начиная с верхнего уровня. Методологии описания бизнеспроцессов Под методологией нотацией создания модели описания бизнес процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира например, деятельность организации и связи между ними представляются виде модели. Появление алгоритмических языков Национальные стандарты описания 1960е. Появление методологии SADT струк Развитие стандартов различных об турного анализа и проектирования ластях, частности области контроля качества продукции 1970–1980е.

Репин Елиферов Процессный Подход К Управлению

Методологии использования программных продуктов для моделирования бизнеспроцессов проекте. Одним из наиболее популярных подходов является методология Хаммера и Чампи, известная как реинжиниринг бизнеспроцессов. В последней книге 7 Майкл Хаммер делает акцент на опреде лении, анализе и реинжиниринге сквозных бизнеспроцессов ор ганизации. В книге приводится множество примеров повышения эффективности деятельности за счет использования данного ин струмента. Заметим, что нем регламентирова ны требования к системе менеджмента качества. В настоящее время существу ет несколько базовых способов описания процессов, основанных как на стандартах IDEF0, так и на общепринятых подходах.

Авторы на основе анализа существующих подходов к описанию и реорганизации бизнеспроцессов определили два различных понимания процессного. Методология UML предназначена для описания функционирования сложных программных продуктов, основанных на объектноориентированных языках программирования, например, 8. В связи с тем что процессный подход все шире распространяется и на некоммерческую область, качестве основного будет использован термин организация, который является общим для обозначения компаний, фирм, госучреждений, фондов, банков. Описание Вы хотите получить максимум информации о принципах и методах построения системы управления компанией, познакомится с возможностями совмещения процессного и функциональноиерархического управления? Предлагаем вашему вниманию исправленное и дополненное издание книги, которая уже успела завоевать популярность среди профессионалов. Рассмотрены основные методы и принципы построения системы, способы совмещения процессного и функциональноиерархического управления. Приведены методики выделения процессов организации, способы построения сети бизнеспроцессов, методики моделирования процессов нотациях IDEF0, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики.

Просматривает новость Защитники 2017 Был здесь 00 52 26Гость#8594 Просматривает новость Защитники 2017 Просматривает облако тегов. Любовный недуг Аудиокнига Просматривает новость Кража автомобилей Stealing Cars 2015 Был здесь 00 51 13Гость#8594 Просматривает новость Кража автомобилей Stealing Cars 2015 Просматривает главную страницу. Просматривает новость Super8 amp Tab Supertab Radio 13 Браузер Chrome. Авторы книги — это ведущие эксперты сфере процессного подхода к управлению. Редакционный совет Библиотеки, учитывая ее особую актуальность, отдал ей приоритет перед другими изданиями серии Практический менеджмент.

Окончательный перечень показателей, вошедших Справку о ходе процесса Управление финансами. Рекомендации по применению методик и программных продуктов зависимости от типовых задач. Перед вами книга, являющаяся серьезным шагом на пути осмысления необходимости становления и развития такой области знания, как управление проектами. Это едва ли не главный вопрос практически каждого человека. Вероятно, магазине рядом с этой книгой вы увидите дватри замечательных издания о качестве, которые расскажут вам о мудрых японцах и их эффективных системах управления, о великих гуру качества, сделавших переворот мировом менеджменте. В качестве консультанта работал с более чем 70 предприятиями на территории Российской Федерации. Провел более 150 семинаров для топменеджеров и собственников бизнеса.

Виталий Елиферов — менеджер с большим опытом практической работы, консультант по управлению, организационному развитию и системам менеджмента качества. ISBN 545 Всё самое важное о процессном подходе к управлению — одной книге. Процессный подход и современные системы управления организацией В современной практике моделирования управленческой и производ­ ственной деятельности для обозначения объектов моделирования принят термин бизнеспроцесс. Конечно, есть проекты, которые действительно нужны для улучшения дея­ тельности организаций. В начале работы определяются бизнеспроцессы, ко­ торые необходимо автоматизировать. Несмотря на множество подходов и инструментов, настоящее время России понятие процессного подхода является расплывча­. Хотя раз­ ные подразделения требуются различные специалисты, процесс под­ бора и тестирования персонала остается почти неизменным.

I 1 ^ добавляющие ценность. Внутри каждого такого звена существует функцио­ нальная иерархия от начальника верхнего уровня к исполнителю. Множество согласований часто ненужных, от­ сутствие полномочий на принятие решений на рабочих местах, поте­ ря времени при передаче документов между подразделениями, ожи­ дание очереди на согласование ведут к многократному увеличению длительности выполнения работы.

Все это ведет к увеличению непроизводи­ тельных расходов организации, снижению качества поставляемых товаров и услуг. Поэтому классификация процессов, приведенная начале раздела, является отчасти некор­ ректной. Табличное описание материальных потоков виде перечня Описание процессов бюджетирования порядок их выполнения и управления. На практике, как правило, это функции учета производственного, управленческого, бухгал­ терского. Группа функций управ­ ления сложно формализуется виде моделей вследствие трудностей формализации деятельности руководителей по принятию решений. В этом случае даже при наличии удовлетворительной системы учета процесс целом будет неэффек­ тивен.

Модель — графическое, табличное, текстовое, символьное описа­ ние бизнеспроцесса либо их взаимосвязанная совокупность. Регламент бизнеспроцесса описание бизнеспроцесса — до­ кумент, описывающий последовательность операций, ответствен­ ность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям. Возникли CASEсистемы — программные сред­ ства, основном ориентированные на разработку моделей данных организаций и настройку промышленных баз данных. Основой указанного подхода является рассмо­ трение деятельности организации с чистого листа и разработка новых, более эффективных бизнеспроцессов. Кроме того, существует ряд нотаций методологий описания про­ цессов, предложенных отдельными компаниями — разработчиками программных продуктов. К третьей группе методологий относятся методологии исполь­ зования инструментальных средств моделирования для создания моделей бизнеспроцессов. Итак, моделирование — это процесс отражения реальной или планируемой деятельности организации при помощи специальной методологии.

Очень часто такие процессы совпадают с границами структурных подразделений. Следует обратить внимание на то, что процессы могут быть вы­ делены и другим способом, например так, как показано. При этом важно определять ключевые сквозные про­ цессы, интегрирующие деятельность подразделений между собой. Процессный подход к управлению и за проведение процесса, несет ответственность руководитель под­ разделения владелец процесса.

Как правило, подготовкой кадров небольших организациях занимаются сами руководители подразделений служб. Возможно и другое применение сети процессов — выбор приоритетных про­ цессов для организации, их детальное моделирование, анализ и по­ следующая реорганизация реинжиниринг процессов. Требования к описанию процессов содержатся разделах 58 этого стандарта.

Внедрение процессной системы управления организации рас­ сматривается как проект. В силу многих причин эти проек­ ты оказывались неудачными, особенно когда ставились неразумно короткие сроки для их выполнения.

Это первая книга трехтомного жизнеописания Пападжи, жизнь которого была наполнена удивительными и даже чудесными событиями, главным из которых стала реализация его истинной природы. Нервная система человека Свидетельство Разумного Замысла Часть I Узнайте, почему нервная система человека решительным образом опровергает эволюцию. Статья посвящена актуальной проблеме использования процессного подхода к управлению на российских предприятиях. Второе понимание процессного подхода базируется на выделении организации quot сквозныхquot процессов, их описании и последующей реорганизации. Более правильно, вероятно, назвать его системным подходом к выделению процессов предприятия как этого требует ISO 9001 2000. Таким образом, при использовании данного определения сети системы процессов не важно, сколько процессов выделено на предприятии.

При использовании данного определения, описание процесса представляет собой описание последовательности работ, выполняемых поочередно различных подразделениях предприятия часто из разных функциональных направлений, исполнителей, входящих и исходящих документов. Некоторые специалисты развивают данный подход далее и вводят понятие владельца процесса и владельца ресурса. На практике, большинстве случаев вопрос об изменении системы управления не ставится, но владельцы процессов назначаются. Представим себе ситуацию построения организации quot с чистого листаquot. Имея набор процессов, можно спроектировать схему организационной структуры, основанную на процессах. Поэтому рассматривать такие предприятия как примеры для подражания было бы, по меньшей мере, неразумно. Методология ускоренного описания бизнеспроцессов метод 1 Методология полного описания бизнеспроцессов метод 2 Сравнительный анализ подходов преимущества и недостатки.

Методы сбора и использования маркетинговой информации учебнопрактическое пособие Б. Управление логистикой Учебное пособие Серия Библиотека журнала управление персоналом. Действия случае обнаружения несоответствия после поставки продукции заказчику. В эту цепочку обычно входят функции, которые выполняются структурными подразделениями различных уровней организационной структуры предприятия. Основными чертами процессного подхода являются широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям сокращение количества уровней принятия решений повышенное внимание к качеству продукции или услуг и работы предприятия формализация технологий выполнения бизнеспроцессов с целью их автоматизации. Переход к процессному управлению может осуществляться двумя способами эволюционным mdash путём внесения изменений существующую функциональную систему и путём реструктуризации промышленного предприятия и реинжиниринга бизнеспроцессов.

Документ, содержащий письменную процедуру, чаще всего называют документированная процедура. Кроме процедур может быть принято решение об оформлении производственных инструкций, положений об отделах, регламентов деятельности. Опираясь на богатый практический опыт, Владимир Репин и Виталий Елиферов дают полезные рекомендации по построению организации системы менеджмента, соответствующей требованиям международного стандарта. Бизнеспроцессы процессы верхнего уровня, уровня структурных подразделений и должностного лица. Практическое занятие Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации. Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета.

Материалы предоставленные на сайте, принадлежат их владельцам и предоставляются исключительно ознакомительных целях. URSS, 2006, который выдержал уже шесть изданий, использовался многими учебными заведениями обучении студентов. О чем книга О том, как стать профессиональным маркетологом, приобретающим все больше клиентов и избегающим ненужных трат на бессмысленную рекламу из бюджета компании. Данное пособие состоит из наиболее употребительных двуязычных словосочетаний, фраз и диалогов, отражающих современные типичные речевые ситуации юридической и коммерческой сфер общения. В книге разобраны приемы, которые будут помогать переговорщику отстоя свои интересы, совладать с эмоциями, при этом сохранив. Эти идеи были воплощены на практике, проверены, подкорректированы и оптимизированы.

Одна из двух действующих России игорных зон будет закрыта 2 Улыбнуло мероприятие которое было 2015 году Сейчас игровые зоны можно создавать полулегально прикрываясь. Новости рынка наружной рекламы от журнала OOН Mag 127 В Чехии демонтируют все щиты вдоль магистралей Начиная с первого сентября. Однако внедрение процессного подхода любом масштабе всегда сопряжено с весомыми расходами.